Club 31 FAQ

Vous avez une question à propos du Club 31 de Baskin-Robbins ?

Nous avons la réponse!

Qu’est-ce que le Club 31 ?

Chez Baskin-Robbins, nous croyons qu’il n’y a pas de cadeau plus agréable qu’une délicieuse boule de votre crème glacée BR préférée. C’est pourquoi nous avons créé le Club 31 de Baskin-Robbins. Maintenant, les amateurs de crème glacée de tout âge peuvent recevoir un coupon d’anniversaire pour: Acheter une boule de 2,5 oz ou un cornet de crème glacée molle de 3 oz et en obtenir un deuxième gratuitement ainsi qu’un rabais de 5$ à l’achat d’un gâteau de 20$ et plus. Quand vous vous inscrivez au Club 31, vous recevez de l’information à propos des offres spéciales et des événements concernant un Baskin-Robbins près de chez vous. Visitez la page de notre CLUB 31 et inscrivez-vous maintenant!

Comment puis-je m’inscrire au Club 31 ?

Pour vous joindre au Club 31, rendez-vous à http://baskinrobbins.ca/club31 et inscrivez-vous maintenant.

Les enfants de tous âges peuvent-ils s’inscrire au Club 31 ? Y a-t-il des restrictions ?

Seuls un parent ou un tuteur peuvent inscrire un enfant de 12 ans ou moins au Club 31 de Baskin-Robbins. Lorsqu’un parent inscrit un enfant au Club 31, nous lui demandons le nom et la date de naissance de l’enfant, ainsi que l’adresse courriel d’un parent. Nous recueillons ces renseignements afin de pouvoir vérifier l’âge de l’enfant, lui faire parvenir des cartes électroniques personnalisées du Club 31 et lui faire profiter des autres avantages du Club 31 (comme les tirages, les bulletins, les cartes électroniques et les offres spéciales). Les parents peuvent consulter ces renseignements, en tout temps, en cliquant sur le lien « anniversaire d’enfant » au bas de chaque courriel transmis par club31@brcanada.fbmta.com

Comment Baskin-Robbins utilise-t-elle mes renseignements ?

Tous les renseignements recueillis ne le sont qu’à l’usage exclusif de Baskin-Robbins et ne sont pas partagés avec des tiers. Pour plus d’information, veuillez lire notre politique de confidentialité.

Quand puis-je avoir accès à mes coupons du Club 31 ?

Vos coupons du Club 31 seront disponibles 5 jours avant et après votre date d’anniversaire. Baskin-Robbins vous transmettra vos coupons d’anniversaire par courriel. Imprimez tout le courriel et présentez-le avec une pièce d’identité avec photo chez votre boutique Baskin-Robbins le jour de votre anniversaire pour profiter de votre délicieux cadeau.

Quelle pièce d’identité doit être présentée avec mon coupon ?

Toute pièce d’identité avec photo valide qui comporte votre date de naissance est acceptable. Par exemple, le permis de conduire, un passeport, une carte d’étudiant, etc.

Et si mon enfant ne possède pas de pièce d’identité avec photo ?

Les certificats de naissance sont une forme d’identification acceptable pour les enfants ne possédant pas de pièce d’identité avec photo.

Pendant combien de temps mes coupons du Club 31 sont-ils valides ?

Vos coupons du Club 31 sont valides pendant 5 jours avant et 5 jours après votre anniversaire. Ces coupons ne sont pas valides en toute autre période de l’année.

Que puis-je obtenir avec mes coupons du Club 31 ?

Avec les coupons du Club 31, vous pouvez acheter une boule de 2,5 oz ou un cornet de 3 oz de crème glacée molle et obtenir un deuxième gratuitement ainsi que 5 $ de rabais à l’achat d’un gâteau de 20 $ et plus. Ces coupons ne peuvent être échangés qu’une fois par année.

Puis-je m’inscrire au Club 31 le jour de mon anniversaire ?

Vous pouvez vous inscrire au Club 31 tous les jours de l’année.

La date de mon anniversaire cette année est déjà passée (de plus de 5 jours). Puis-je quand même obtenir les coupons ?

Non. Inscrivez-vous et nous nous assurerons que vous recevrez vos coupons d’anniversaire Baskin-Robbins pour votre anniversaire de l’an prochain.

Puis-je m’inscrire deux fois ?

Ne vous faites pas de souci ! Notre système filtre les entrées doubles ‑ de cette façon, les entrées multiples sont éliminées et chaque membre du Club 31 ne reçoit qu’un seul coupon pour gâterie (crème glacée et gâteau) le jour de son anniversaire.

Et si je ne possède pas d’adresse courriel ou d’imprimante ? Puis-je obtenir les coupons du Club 31 par la poste ?

Non. Une adresse de courriel et un accès à une imprimante sont requis pour l’inscription au Club 31.

Je n’ai pas reçu mon courriel de notification du Club 31. Comment puis-je m’assurer de recevoir mes courriels du Club 31 et de promotion à l’avenir ?

Pour vous assurer de recevoir vos courriels du Club 31 et de promotion dans votre boîte aux lettres, veuillez ajouter l’adresse club31@brcanada.fbmta.com à votre carnet d’adresses ou à la liste de vos destinataires autorisés.

Comment puis-je faire une mise à jour de mon compte Club 31 ?

Utilisez le lien « mise à jour de vos renseignements » au bas de chaque courriel transmis par club31@brcanada.fbmta.com

Combien de fois, chaque année, puis-je utiliser mes coupons du Club 31 ?

Chaque résident du Canada a droit à 1 (un) coupon pour acheter une boule de 2,5 oz ou un cornet de 3 oz de crème glacée molle et obtenir un second gratuitement ainsi qu’à un coupon pour un rabais de 5$ à l’achat d’un gâteau de 20$ et plus le jour de son anniversaire. Notre système permet à chaque membre du Club 31 d’imprimer chaque coupon une seule fois et ces coupons peuvent être utilisés une seule fois chaque année. Assurez-vous que votre imprimante fonctionne et qu’il y a du papier dans son bac. Pour prévenir les abus, les propriétaires de boutique ou les directeurs se réservent le droit de demander une pièce d’identité avec photo valide et une preuve de la date d’anniversaire du détenteur de coupon.

Je ne veux pas recevoir des courriels de communication de la part de Baskin Robbins. Puis-je quand même recevoir mes coupons du Club 31 pour de la crème glacée et un gâteau à mon anniversaire ?

À moins d’avis contraire de votre part, nous vous ferons parvenir par courriel des mises au point occasionnelles sur les nouveautés du présent site ainsi que des offres spéciales dont vous pourrez profiter à votre Baskin-Robbins local. Si, à n’importe quel moment, vous décidez de ne plus recevoir ce type d’information, visitez votre profil de compte du Club 31 pour choisir de ne plus recevoir ces informations.